Жалоба в полицию на запах от соседей: образец 2024 года

Участковый уполномоченный полиции – самый «близкий к народу» представитель правоохранительной власти. Именно ему жалуются почти во всех случаях жизни – затопило квартиру, повреждена дверь, укусила собака, ночной шум у соседей и т.д.

На самом деле, у участкового действительно имеются полномочия, которые позволяют ему воздействовать на правонарушителей. По долгу службы он обязан предотвращать любое нарушение закона и вправе собирать документы, объяснения, принимать решение о направлении материалов в суд и в следственные органы.

В то же время, во многих ситуациях к участковому обращаются по вопросам, в которых он некомпетентен. Когда действительно следует просить помощи у участкового уполномоченного полиции и как это сделать правильно – читайте в нашей статье.

к содержанию ↑

Полномочия участкового

Официально участковый называется участковым уполномоченным полиции, сокращенно — УУП. Его полномочия довольно обширны и регулируются Федеральным Законом РФ «О полиции», а также отдельными Приказами МВД: от 17.01.2006 № 19 «О деятельности органов внутренних дел по предупреждению преступлений» и от 31.12.2012 №1166 «Вопросы организации деятельности участковых уполномоченных полиции».

Конкретные права и обязанности УУП определены в должностной инструкции.

Участковые обязаны принимать участие в обеспечении правопорядка, они способствуют обнаружению преступника, объявленного в розыск, предпринимают меры к раскрытию преступлений и правонарушений, а также проводят профилактическую работу с лицами, склонными к совершению преступлений. УУП обязаны проверять соблюдение правил хранения оружия по месту жительства.

Информацию о том, кто именно является участковым полиции на определенном административном участке, можно получить на официальном сайте УМВД региона или прямо в опорном пункте. Адрес опорного пункта (фактически там располагается рабочее место УУП) можно также уточнить в УМВД, как и часы приема.

Одним из видом деятельности участкового является профилактический (поквартирный) обход. Таким способом представитель полиции знакомится с гражданами, которые проживают на территории административного участка, выясняет у них, есть ли жалобы, недовольства и т.д.

Обычно участковый знает пофамильно лиц, освободившихся из мест лишения свободы, а также осужденных к наказаниям, не связанным с лишением свободы. Также ему знакомы местные алкоголики, дебоширы и пьяницы, постоянно нарушающие общественный порядок, — это частые гости КАЗ – камер административно задержанных.

Когда полицейский обходит жильцов с профилактической целью, он обязан быть в форменном обмундировании, должен представиться и показать удостоверение в развернутом виде.

к содержанию ↑

Как подать заявление УУП

Сообщить о противоправном поведении можно прямо во время обхода, если, например, участковый постучался к вам. Писать или не писать заявление – дело каждого. Полагаем, если соседями созданы неудобства впервые, можно обратиться к участковому устно, попросить, чтобы он провел профилактическую беседу с нарушителем.

Если жалобы на одно и то же лицо носят неоднократный характер, нужно составлять письменное обращение.

Письменное заявление можно подать:

• в дежурную часть УМВД. Если заявитель просит разобраться в ситуации с побоями, повреждением имущества и т.д., то такое обращение зарегистрируют под номером в специальном журнале учета сообщений о преступлениях и передадут на разрешение участковому;
• на приеме у УУП – как мы уже писали, график приема всегда есть на табличке опорного пункта или на сайте УМВД региона. Можно придти в указанные часы и рассказать о случившемся, здесь же от вас могут принять жалобу (заявление);
• письменное обращение можно опустить в специальный ящик (он обычно прикреплен у входа в опорный пункт) или даже отправить почтой;
• через интернет-приемную.

Граждане, которым известен номер мобильного телефона участкового, могут ему позвонить, вызвать его или сообщить о случившемся. Если это какое-то уточнение (к примеру, когда УУП уже работает по заявлению), то телефонное общение допустимо.

Если вы собираетесь сообщить по телефону о нарушении закона, лучше все же встретиться в представителем полиции лично, чтобы зафиксировать важное сообщение официально. Телефонный разговор, как говорится, «к делу не пришьешь», и в случае бездействия полиции по раскрытию преступления заявителю потом не на что будет ссылаться.

к содержанию ↑

На что можно пожаловаться участковому

• когда во дворах жилых домов распивают спиртные напитки, собираются компании, мешают нормальному отдыху взрослых и детей. УУП вправе составить административные протоколы по ст. 20.20 КОАП РФ (распитие в общественных местах алкогольной продукции или по ст. 20.1 КОАП РФ (мелкое хулиганство);
• когда курящие соседи нарушают Закон о запрете употребления табака в общественных местах и курят на лестничных площадках, на территории детского отдыха и т.д.. Заядлых курильщиков к административной ответственности тоже привлекают участковые;
• в случае возникновения бытовых конфликтов, которые обычно происходят на фоне родственных неприязненных отношений или/и из-за чрезмерного употребления спиртного. В результате бытовых драк участковый вправе зафиксировать самостоятельно нарушения закона (к примеру, угрозы со стороны пьяного соседа), а при необходимости вызвать СОГ (следственно-оперативную группу). Обычно СОГ вызывается в тех случаях, когда причинены телесные повреждения, похищено имущество и т.д.
• если шумят соседи (громкая музыка, топот и т.д.) — участкового вызывают после неоднократных просьб вести себя потише. Если шум не является следствием нарушения общественного порядка, то участковый зафиксирует обращение, возьмет объяснения, проведет профилактическую работу. Впоследствии составленный материал может явиться доказательством в суде.
• когда квартира соседей сдается в наем иностранным гражданам. Таких обращений в последнее время становится все больше, возникают они из-за большого количества мигрантов, которые часто незаконно пребывают на территории государства. Когда такие временные жильцы нарушают покой, появляются жалобы участковому полиции, который обязан выяснить основания проживания указанных в заявлении лиц, а при необходимости – связаться с Управлением по миграции. Если временной регистрации не окажется, то нарушителей ждет штраф и даже выдворение. Кроме того, участковые с целью контроля обязанности уплаты налогов практически всегда сообщают в налоговую инспекцию о собственниках, сдающих жилое помещение в аренду.

В некоторых вопросах, к примеру, при необходимости возбудить уголовное дело по тяжкой статье, участковый лично не принимает решение, но собирает необходимый материал для этого, передавая его в следственный орган.

Участковый не имеет полномочий разрешать земельные, гражданско-правовые споры и конфликты, но зарегистрированный факт обращения в полицию по таким вопросам в последующем может стать веским доказательством в судебном заседании.

к содержанию ↑

Как правильно написать заявление на соседей участковому

Строгих правил к составлению заявления не существует. Важно соблюсти элементарные требования, обычно предъявляемые к деловой переписке:

• правильно указать, кому оно адресовано;
• указать свои данные и место жительства, телефон. При отсутствии личных сведений о себе участковый вправе не рассматривать анонимное обращение;
• изложить подробно и без излишних эмоций события, из-за которых вы обращаетесь в полицию;
• указать, какие меры, по вашему мнению, необходимо принять к нарушителям правопорядка;
• число, подпись.

Можно воспользоваться примерным образцом заявления участковому на шумных соседей:

Участковому уполномоченному полиции
отдела полиции № 1 УМВД
по городу Ковров Владимирской области

ЖАЛОБА о неправомерных действиях соседей

Обращаюсь к Вам с целью проведения проверки законности проживания 5-ти выходцев из Узбекистана, проживающих в соседней квартире № 4 д. 50 ул. Лесная, г. Ковров. Данные лица постоянно шумят в ночное время, выходят курить на лестничную площадку, распивают спиртные напитки в подъезде и дома, громко слушают музыку после 23:00.

В действиях указанных лиц содержатся признаки административных правонарушений, предусмотренных ст. 20.20, 20.1 КОАП РФ, а также ст.6.24 (курение в неположенном месте) и возможно, признаки преступления, предусмотренного ст. 322 УК РФ (незаконное пересечение границы РФ).

Павлова Р.С. /подпись/.
21.02.2021

Если вам неизвестно, по какому адресу находится опорный пункт и какой номер отдела полиции, можно адресовать свое заявление в УМВД по городу. Структура подразделений, незнакомая обычному гражданину, хорошо известна отделу делопроизводства в правоохранительных органах, и ваше обращение обязательно поступит участковому на рассмотрение.

к содержанию ↑

Что обязан предпринять участковый по заявлению гражданина

В первую очередь, в соответствии с Приказом 1166 и должностной инструкцией, УУП должен зарегистрировать полученное сообщение в специальном журнале. Это правило касается и устных обращений – они тоже в нем фиксируются.

Затем участковый принимает к рассмотрению заявление, проводит по нему работу – запрашивает необходимые документы, проводит осмотры и т.д. Если ориентироваться на образец, представленный нами, УУП обязан опросить соседей и собственника жилого помещения, заявителя Павлову Р.С. и истребовать сведения из ФМС о постановке иностранных граждан на учет.

Конкретно по нашему примеру, при обнаружении в действиях нарушителей тишины участковый привлекает их к административной ответственности, составляет рапорт о проведении профилактической работе. В случае, если подтвердится незаконное пересечение границы, материал для возбуждения уголовного дела по ст.

322 УК РФ передается в орган дознания или следствия.

к содержанию ↑

Жалоба на бездействие участкового уполномоченного полиции

Повлиять на работу УУП можно, написав жалобу:

• руководителю УМВД по городу;
• в прокуратуру района;
• в суд (в порядке КАС РФ – Кодекса административного судопроизводства РФ).

Чаще всего граждане обращаются в прокуратуру. Действительно, это ведомство обладает полномочиями прямого контроля за деятельностью участковых и полиции в целом. Обычно жалоба подается в случае:

• полного отсутствия мероприятий по заявлению. К примеру, вы подали обращение месяц назад, но никто вас не опрашивал, нарушителей не вызывал, ответа вы не получили и т.д.
• формальной работы. К примеру, когда было направлено заявление о преступлении и участковый без всякой проверки принял решение об отказе в возбуждении дела.

В прокуратуру города Невинномысск

От Некрасовой Ольги Васильевны,
проживающей в г. Невинномысск,
ул. Дневная, д. 34, кв. 50

ЖАЛОБА
На бездействие участкового уполномоченного полиции

20.02.2021 в адрес участкового уполномоченного отдела полиции № 2 УМВД г. Невинномысска мною и другими жителями д. 34 по ул. Дневной была подана коллективная жалоба о нарушении соседями — гражданами Гриневой А.М. и Гриневым П.Р. тишины и нашего спокойствия.

Гриневы неоднократно судимы ранее, не работают, собирают в своей квартире 40 д. 34 по ул. Дневная притон, посетителями которого являются подозрительные асоциальные личности. Эти соседи практически каждый день шумят, устраивают застолья в ночное время, чем нарушают наш покой.

В нарушение требований Закона «О полиции», а также Приказа МВД № 1166, участковый уполномоченный отдела полиции № 2 УМВД г. Невинномысска Дементьев А.Р. не предпринял мер к проверке нашего заявления.

Так, из 7-ми заявителей никто не был опрошен, Гриневы также не были опрошены. По нашему коллективному заявлению, официально поступившему в отдел полиции 20.02.2021, никакой работы выполнено не было. Между тем, хулиганские действия и нарушения правопорядка со стороны Гриневых продолжаются и в настоящее время.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 123 УПК РФ

Привлечь к дисциплинарной ответственности Дементьева А.Р. за допущенное бездействие, в результате которого нарушены права заявителей.

Некрасова О.В., 01.04.2021, подпись

Подобную жалобу можно подать как лично в канцелярию прокуратуры, так и через интернет-приемную на сайте прокуратуры или через госуслуги. Ответ обязаны дать в течение 10 суток.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

Наши партнеры — юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут

Здравствуйте!Я подавала заявление на соседа алкаша и дебошира 26.11.2019.,за оскорбления и угрозу жизни.По оскорблениям вызывали в прокуратуру,а по угрозам тишина.По оскорблениям ответ так и не прислали,хотя обещали.Как мне узнать приняты меры по моему обращению или нет?

Можно придти в прокуратуру и на руки получить копию решения. В полицию аналогично — можно по номеру регистрации вашего сообщения об угрозах узнать, какое было вынесено постановление и получить его копию.

к содержанию ↑

Как написать коллективную жалобу или заявление на соседей в полицию, прокуратуру, в другие организации

Различные правонарушения со стороны соседей, а особенно те, которые касаются других жильцов, причиняют массу неудобств. С этим нужно бороться. Однако, индивидуальные обращения в компетентные органы остаются без внимания и реагирования. Единственный выход – написание и подача коллективного обращения в те или иные органы власти.

к содержанию ↑

Жалоба, претензия, заявление — есть ли различия, для чего используются

Ситуацию контролирует федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для реализации вашего права обращаться в органы власти РФ используются «обращения». Они включают в себя «жалобы» и «заявления».

Согласно пункту 3 статьи 4 вышеуказанного ФЗ, под заявлением понимается сообщение о нарушение законодательства РФ, недостатках работы органов государства и местного самоуправления и их должностных лиц либо просьба о содействии в реализации прав и свобод, установленных Конституцией РФ, как своих, так и других лиц.

Пункт 4 этой же статьи даёт определение понятию «жалоба». Под этим словом закон подразумевает просьбу гражданина о защите либо восстановлении нарушенных прав, свобод и интересов как своих, так и других лиц.

Определение претензии наше законодательство не даёт, однако, этот термин чаще всего встречается в гражданском праве и используется для урегулирования спора в досудебном порядке, то есть решение спорной ситуации до обращения в суд. Поэтому под претензией нужно понимать требование об устранении нарушений в исполнении обязательства другим лицом.

По способу направления обращений и претензий нет никаких различий. Они могут быть переданы как лично, так и с помощью почтой связи как обычное письмо.

к содержанию ↑

Основания для составления жалобы участковому на соседей

Причиной составления жалобы и передачи её участковому является нарушение законодательства, предусматривающее административную ответственность. Это может быть и шум в ночное время в том числе громкое прослушивание музыки, курение на общем балконе, хулиганские действия или даже нарушение правил дорожного движения, например, неправильная парковка во дворе жилого дома.

Если вашим соседом совершенно преступление, то в этом случае можно обратиться к участковому, но уже с заявлением.

к содержанию ↑

Как правильно написать коллективное заявление, жалобу, претензию на соседей

Жалоба, как и любое иное обращение, составленная коллективом, отличается от индивидуальной тем, что проблемы, указанные в ней, как правило, быстрее разрешаются. Это обращение подойдёт жильцам многоквартирных домов, так как если соседи и нарушают нормы права, то эти нарушения мешают минимум нескольким жильцам.

• Сведение об адресате. Обращение может быть направлено в различные инстанции и важно определиться какая из них компетентна в решении возникшей проблемы.
• Сведения о заявителе. В случае коллективно составляемого документа не нужно перечислять все Ф. И. О. и паспортные данные. Достаточно будет указать, что обращение написали жильцы конкретного многоквартирного дома, их фамилии, имена и подписи.
• Название документа – жалоба или заявление.
• Суть. Необходимо кратко изложить, что и как нарушили соседи и при этом будет полезно ссылаться на конкретные статьи.
• Приложение. Оно оформляется в случае, если у жильцов есть конкретные доказательства совершение противоправных действий соседями.
• Дата составления.
• Ф. И. О. каждого жильца, поддерживающего всё изложенное в обращении и его подпись.

Немного больше внимание нужно уделить коллективной претензии на соседа. Она направляется к самому нарушителю и каких-либо правовых последствий или изменений со стороны соседа ждать не стоит, так как по сути, это информирование жильца о том, что он нарушает права других лиц. Этот документ будет весьма полезен, если дело дойдёт до суда.

Во всех видах обращений не допускается грозить кому-либо применением каких-либо действий, иначе жалоба, заявление или даже претензия просто не будут рассмотрены.

к содержанию ↑

Действия участкового после получения (коллективной или индивидуальной) жалобы

После получения жалобы, согласно Приказу МВД России от 29.03.2019 № 205 «О несении службы участковым уполномоченным полиции на обслуживаемом административном участке и организации этой деятельности», участковый обязан передать её в территориальный отдел МВД для регистрации обращения. Заниматься непосредственным её рассмотрением он не может пока руководитель не поручит ему заниматься этой жалобой.

После поручения вышестоящего начальства, участковый приступает к рассмотрению жалобы. Если в ходе проведения проверок возникают факты нарушения законодательства, участковый составляет рапорт, где всё подробно расписывает и направляет его в территориальный отдел МВД.

Какие последствия возможны, если на соседа составлена жалоба, в т.ч. коллективная

Юридические последствия, вызванные этим документом, основываются на тех нормах и правах, которые были нарушены соседним жильцом, то есть за конкретное нарушение предусмотрено определённое наказание, например, штраф, приостановление деятельности, административный арест.

Если полиция бездействует

Случаи бездействия этого правоохранительного органа по обращениям граждан не так уж и редки. Сотрудники могут прислать заявителю обычную отписку, чтобы не заниматься обращением, а могут даже потерять его. В таких случаях происходит нарушение прав гражданина и нужно снова писать жалобу только уже в вышестоящие инстанции.

Первым делом стоит написать жалобу руководителю отдела полиции на нарушения своих прав его сотрудниками.

Если начальство также халатно относится к исполнению своих служебных обязанностей, как и сотрудники, то обращение нужно отправить в территориальный отдел МВД.

Коллективная жалоба на шумных соседей алкашей в полицию, образец и бланк

Бланка подобного обращения нет, так как жалоба составляется в свободной форме.

Заявление в прокуратуру на шумных соседей алкашей, образец

Заявление участковому на соседей за оскорбление

Заявление участковому на курящих в подъезде соседей

Образец документа для борьбы с любителями табака:

Жалоба в ТСЖ на соседей образец

Образец обращения в ТСЖ по поводу ваших соседей скачивайте здесь. ⇐

Что мы имеем в итоге? Составление коллективного обращения имеет множество плюсов, одним из которых является проявление большее внимание на проблемы, касающихся нескольких людей, и более быстрое разрешение возникшей проблемной ситуации. Написание подобного обращения не вызывает особых трудностей и практически не отличается от составления индивидуального обращения.

к содержанию ↑

Образец заявления участковому на соседей — коллективная жалоба

Конфликтная ситуация с соседями должна решаться в правовом поле. Потерпевший имеет право обратиться в районную администрацию, в управляющую компанию или к участковому.

Рассмотрим, образец заявления участковому на соседей — коллективная жалоба.

к содержанию ↑

Как пожаловаться?

Подать обращение участковому может любой гражданин. Для этого не требуется предоставления особых документов.

Порядок действий для обращения к участковому:

1. Сбор доказательств.
2. Оформление жалобы.
3. Направление в уполномоченный орган.
4. Получение официального ответа.

Как показывает практика, более 50% споров с соседями решаются в случае привлечения участкового. Редко кто желает обострять ситуацию в присутствии представителя закона.

Сбор доказательств

Закон не обязывает гражданина предоставлять участковому доказательства. Он самостоятельно должен проверить поданные сведения.

Однако в ряде случаев, полицейский не может самостоятельно принять меры. Например, если жалоба подается на курение в подъезде или на детской площадке.

Участковый не будет караулить виновника для того, чтобы зафиксировать факт нарушения. Поэтому необходимо самостоятельно сделать фото и видеосъемку нарушения.

После чего протокол направляется в районную административную комиссию.

Вне зависимости от наличия/отсутствия доказательной базы, при поступлении любого сигнала о нарушении прав граждан, участковый обязан посетить виновника и провести беседу.

Направление жалобы в уполномоченный орган

Закон не обязывает граждан заводить личное знакомство с участковым. Заявление подается на имя начальника отдела полиции.

Если возникла необходимость выяснить точные данные участкового, информация находится в свободном доступе на сайте МВД.

Для выяснения данных необходимо:

1. Зайти на сайт МВД.
2. Войти на страничку территориального отделения.
3. Зайти в пункт «Узнать участкового».

Программа определить ваше местоположение и укажет ближайшее отделение полиции.

Кликнув по местоположению ОП, вы получите следующие сведения об участковом:

• фото;
• Ф.И.О., должность;
• номер телефона;
• приемное время;
• адрес, по которому осуществляется прием.

Лично

Получив информацию об участковом, вы можете обратиться к нему лично. Для этого нужно посетить территориальный пункт полиции.

Приемное время указывается на сайте. Чтобы уточнить, будет ли прем в нужный вам день, целесообразно заранее позвонить.

При личном обращении заявление можно подать устно или письменно.

Почтой

Письменное заявление можно направить почтой. Для этого в конверт вкладывается:

• жалоба участковому;
• доказательства (фото и видео);
• опись вложения.

Конверт нужно направить по адресу территориального отделения.

Важно! На конверте и на заявлении необходимо указать личные данные заявителя и его адрес. Отдел полиции не станет рассматривать анонимные жалобы.

На сайт МВД

Для того, чтобы написать заявление участковому онлайн, необходимо зайти на сайт территориального отделения МВД. Если зайти на сайт главного управления МВД жалоба также будет принята, но потребуется дополнительное время для того, чтобы документ был направлен в территориальное отделение.

Поэтому переходим по ссылке и выбираем районной отдел полиции.

Выбирает пункт «Обращения граждан». После чего необходимо описать спорную ситуацию в окошке для заявления.

Необходимо отметить, что порядок рассмотрения электронных заявлений граждан не отличается от принципа проверки обычных жалоб. Поэтому ответ будет направлен почтой или по электронной почте в течение 30 дней.

По телефону

• 02 – со стационарного телефона;
• 002 – с мобильного телефона;
• 112 – с любого телефонного аппарата, в том числе с таксофона;
• на номер дежурной части или на номер участкового – указывается на сайте МВД.

Важно! Звонок на 02, 002 и 112 – бесплатный. Более того, все сообщения записываются. Поэтому целесообразно позвонить на один из этих номеров.

Получение ответа

В случае получения отписки, необходимо обжаловать бездействие сотрудников полиции в прокуратуру.

Важно! Заявление на соседей, содержащее заведомо ложные сведения с целью опорочить благонадежных граждан, является преступлением. При выявлении такого факта заявитель сам привлекается к ответственности.

Как правильно написать заявление на соседей участковому

• правильно указать, кому оно адресовано;
• указать свои данные и место жительства, телефон. При отсутствии личных сведений о себе участковый вправе не рассматривать анонимное обращение;
• изложить подробно и без излишних эмоций события, из-за которых вы обращаетесь в полицию;
• указать, какие меры, по вашему мнению, необходимо принять к нарушителям правопорядка;
• число, подпись.

к содержанию ↑

Как подать коллективную жалобу на соседей?

Многие граждане считают, что выражение «Мой дом – моя крепость» – неоспоримая истина, и в пределах свой квартиры они могут делать абсолютно все, что угодно. Это не так, и любой гражданин, проживающий в многоквартирном доме, обязан соблюдать не только общие правила эксплуатации этого дома, но и права других жильцов.

Воздействовать на недобросовестного жильца можно по разному. Как правило, с ним разбираются сотрудники различных государственных служб, которые самостоятельно определяют проблемы. Но порой дело нужно брать в свои руки, и лучший способ – это коллективная жалоба на соседей. О том, как её составить и куда подать, вам расскажет наша статья.

к содержанию ↑

Когда жалобу можно подавать

Для подачи жалобы потребуются какие – либо веские основания. Их достаточно много, так как проживающие в многоквартирных домах граждане должны соблюдать достаточно большой перечень правил. Итак, основными причинами для подачи коллективной жалобы на соседей можно назвать:

• Нарушение санитарных норм. Основная задача каждого жильца многоквартирного дома – поддерживать на должном уровне чистоту своего жилища. Это важно не только с точки зрения соблюдения личной гигиены, но и с точки зрения соблюдения чистоты во всем доме – плохая санитарная обстановка хотя бы в одной квартире может значительно повлиять на всех жильцов. Так что грязь, плохой запах, появление вредителей – весьма веский повод подать жалобу на соседа;
• Постоянные затопления. Затопление квартиры соседями – это очень серьезная проблема, так как может пострадать имущество нескольких собственников, а последствия могут быть долгосрочными (сырость, порча стен, возникновение плесени). И если единичное затопление можно урегулировать без особых проблем, то регулярные нарушения могут послужить основанием для обращения в соответствующие службы.
• Нарушения правил ремонта. Ремонт – это всегда шум, грязь и большое количество строительного мусора. Именно поэтому имеется множество норм, которые регулируют проведение ремонта в многоквартирных домах. Так, например, существует множество норм, отвечающих за время проведения работ и уровень возможного шума при их проведении. Так же неправильно выполненные работы могут создать угрозу для дома и санитарных норм, а несогласованная перепланировка может создать проблемы при перепродаже жилья. Так что жалобу можно подавать как и в том случае, если ремонт мешает, так и если его проводят в обход установленных законом норм.
• Неправильное содержание животных. Многие семьи держат дома одно или несколько домашних животных. Но, к сожалению, далеко не все соблюдают нормы содержания своих питомцев. Нарушение норм может привести как к высокому уровню шума в позднее время, так и к созданию антисанитарии. Кроме того, некоторых животных в квартире просто нельзя содержать из – за установленных законом правил. Так что если жилец не умеет ухаживать за своим питомцем или устраивает дома зоопарк, то соседи имеют право подать на него жалобу.
• Нарушение режима тишины. В каждом регионе РФ существует отдельный закон, который регулирует уровень допустимого шума в квартире. При этом уровни различаются для дневного и ночного времени. И нарушение допустимого уровня шума может привести к дискомфорту, бессоннице и даже ухудшению здоровья. Именно поэтому превышение допустимого уровня шума является наиболее распространенной причиной для подачи коллективной жалобы на соседей.
• Неправильное использование жилого помещения. Использование квартиры ограничено определенными стандартами. Например, нельзя устраивать в них магазины, производственные линии, устанавливать определенное оборудование и делать то, что для чего квартира не предназначена. Тем более нельзя устраивать в квартирах притоны и использовать её в других незаконных целях. В том случае, если вы узнали, что квартиру соседи используют не по назначению, у вас есть право подавать жалобы.
• Неадекватное поведение. Порой случается так, что в соседних квартирах поселяется откровенно неадекватны сосед, который просто не дает окружающим спокойно жить своим поведением. Терпеть выходки таких людей не обязательно, и существует множество норм и правил, которые позволят выселить соседа в том случае, если его действия будут признаны противоправными.

к содержанию ↑

Общие правила написания

Для того, чтобы пожаловаться на соседа, стоит написать обращение в соответствии со строгими правилами написания жалоб. Их не так много, они достаточно просты, но их несоблюдение может привести не только к тому, что вашу проблему не решат, но и к административной ответственности за нарушение прав и интересов обвиняемого.

Итак, вот основные правила:

• Пишите грамотно. В жалобе не должно быть помарок, ошибок, опечаток и исправлений. Она должна быть написана разборчиво и понятно. Лучше всего – распечатать вашу жалобу;
• Пишите понятно. Информация должна доноситься до уполномоченных лиц четко, без искажений. У сотрудников государственных служб должно складываться четкое понимание того, на что вы жалуетесь и чего хотите;
• Излагайте информацию доступно. Не нужно писать длительных размышлений и «воды». Используйте краткие, но информативные формулировки, избегайте домыслов и неточной информации;
• Подтверждайте свои слова. Каждое ваше заявление нужно как – то обосновать. Подойдет множество доказательств: заключения специалистов, результаты экспертиз, фото и видеоматериалы, показания свидетелей;
• Не выдвигайте необоснованных обвинений. Помните, что ложно обвинять кого – либо незаконно, а клевета уголовно наказуема;
• Не используйте оскорблений. Использование в жалобе нецензурной лексики приведет к тому, что вашу жалобу даже не передадут на рассмотрение. А использование оскорблений так и вовсе противоправно.

Помните главное: ваша жалоба – это официальный документ, который будет использован в работе государственных служб. Так что пишите ваше обращение так, чтобы оно читалось как официальное серьезное заявление. Чем серьезнее вы отнесетесь к написанию жалобы, тем больше шансов на её успешное рассмотрение.

к содержанию ↑

Особенности коллективной жалобы

Первое важное отличие – в заполнении. Коллективную жалобу всегда составляет один человек, но при этом в перечень заявителей он вписывает перечень всех граждан, подающих заявление. При этом каждый заявитель должен отдельно сообщать свои данные. То есть если заявителей пять, то нужно написать пять разных имен, контактов и адресов.

Второе важное отличие – в описании совершенного нарушения. Если нарушение одинаковое для всех, то можно написать общее описание.

Если разные жильцы пострадали по разному, то каждый описывает свою проблему по отдельности. Например, при затоплении один пострадавший описывает нанесенный ему ущерб и указывает свою сумму компенсации, а затем уже другой пострадавший описывает степень ущерба для своей собственности и указывает свои требования.

Третье очень важное отличие – порядок подачи. Не обязательно идти жаловаться всем сразу – коллектив жалующихся может назначить одного своего представителя, который будет составлять обращение, подавать его, участвовать от лица пострадавших в разбирательствах.

У коллективной жалобы есть свои плюсы и минусы. К положительным чертам можно отнести:

• Высокую эффективность. Такие жалобы редко игнорируются, тщательнее разбираются и, как показывает практика, госслужбы более склонны удовлетворять требования нескольких заявителей;
• Экономию времени. С помощью одной такой жалобы можно быстро объединить и рассмотреть сразу несколько дел, что экономит время для всех пострадавших.

Недостатками можно считать:

• Сложность написания. Жалобу от нескольких пострадавших весьма сложно составить без подготовки и определенного опыта. Так что имеет смысл скачать образец коллективной жалобы на соседей или же обратиться за помощью к юристу;
• Сложность организации. Иногда собрать всех пострадавших вместе и подготовить с ними общую жалобу весьма проблематично. Правда, при жалобе соседей этот недостаток встречается редко – в конце концов, все пострадавшие живут в шаговой доступности.

к содержанию ↑

Куда с жалобой обращаться

Так как оснований для подач жалобы достаточно много, то существует и множество служб, которые готовы рассмотреть эти обращения. При этом у каждой службы свои полномочия, и подавать жалобы куда попало малоэффективно – в лучшем случае если вы неправильно подготовите обращение его просто перенаправят.

Итак, подать коллективную жалобу на соседей вы можете в следующие организации:

Управляющая компания. Это служба, которая отвечает за обслуживание дома, поддержание его в надлежащем состоянии, своевременный ремонт, предоставление коммунальных услуг и прочие задачи. Жаловаться на соседа в управляющую компанию можно в том случае, если его действия вредят дому, а именно:

• Создание антисанитарии, разбрасывание мусора;
• Ненадлежащий уход или неправильное содержание домашних животных;
• Нарушение прав соседей на общую площадь дома;
• Нарушение правил ремонта;
• Превышение допустимого уровня шума.

Санэпидемстанция. Эта служба следит за соблюдением общих санитарных норм, в том числе и чистоты в жилых помещениях. Как правило, она не рассматривает жалобы от граждан, но порой обращение в неё может быть весьма эффективно (особенно если нарушение может нанести вред здоровью жильцов), Обращаться в санэпидемстанцию можно если:

• Нарушаются правила эксплуатации квартиры;
• Нарушаются санитарные нормы на общей территории;
• Значительно нарушаются нормы в самой квартире, что может привести к угрозе для окружающих;
• Нарушаются правила содержания животных.
• Полиция и участковый.

Жилищная инспекция. Это государственная служба, которая следит за качеством работы управляющей компании, а так же за состоянием дома в целом. Подавать жалобу в неё следует если:

• Была незаконно проведена перепланировка;
• Нарушитель произвел незаконные манипуляции с коммуникациями;
• Нарушителю было выписано постановление от управляющей компании, но он его не выполнил;
• Нарушитель совершил какие – либо действия с собственностью, что привело к созданию угрозы для жильцов.

• Сосед портит ваше или общее имущество;
• Сосед нарушает нормы шума;
• Сосед использует квартиру для незаконной деятельности;
• Сосед совершает против вас иные правонарушения.

Суд. Уникальная особенность суда в том, что он может рассмотреть абсолютно любую жалобу – от оскорблений, нанесенных соседом, до организации им дома притона. Так же суд будет очень полезен в тех случаях, когда обращение в описанные выше службы не принесло никакого результата.

к содержанию ↑

Как писать

Заголовок. Содержит данные по сторонам конфликта. В него вписывают:

• Данные по месту обращения: название службы, адрес;
• ФИО и звание руководителя службы (только для прокуратуры и полиции);
• Данные по всем заявителям: ФИО, адреса, контакты;
• Данные по лицу, против которого жалоба подается (только для суда).

Информационная часть. Содержит общие сведения по делу. В неё вписывают:

• Общую информацию по делу: кто, когда и как нарушил права ваших соседей;
• Подробное описание нанесенного вам ущерба или иных негативных последствий, наступивших в результате нарушения;
• Описание попытки мирного урегулирования конфликта с нарушителем;
• Подсчет цены иска (если вы пишете заявление в суд и хотите потребовать каких – либо компенсаций);
• Полный перечень просьб к контролирующей службе и обоснование этих просьб с точки зрения законодательства.

Заключение. Включает в себя три части:

• Полный перечень всех приложенных к жалобе материалов;
• Подписи всех участников коллективной жалобы;
• Дату подачи жалобы.

Образцы

к содержанию ↑

Срок рассмотрения жалобы

Законодательством установлены весьма строгие сроки, в течение которых коллективное обращение от пострадавших граждан должно быть рассмотрено. Превышение этих сроков без веского основания может считаться весьма серьезным нарушением и поводом для подачи жалобы в надзорные органы. Рассмотрим эти временные лимиты:

Как правильно составить заявление на соседей: образец жалобы

Жалоба на соседей может помочь в том случае, если метод переговоров и просьб не срабатывает, и человек продолжает создавать неудобства остальным жильцам либо одному из них. Содержание бумаги не предусматривает строгой формы, однако существует ряд правил и особенностей, требуемых к исполнению при подготовке документа.

Эти и прочие нюансы важно изучить заранее, чтобы быть уверенным в том, что прошение примут к рассмотрению и на нерадивого соседа будет оказано соответствующее влияние.

к содержанию ↑

Основания для подготовки жалобы

Например, на одной площадке проживает семья с детьми и тихий пенсионер, в соседях у которых имеется крайне общительный и любящий повеселиться человек. Громкая музыка, разговоры, смех могут не доставлять неудобств, если сборище устроено в вечернее либо дневное время. А если подобное продолжается и ночью?

Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.

Наиболее часто встречающимися причинами для оформления жалобы считаются:

1. Игнорирование норм тишины в соответствующее время суток. Согласно большинству актов регионального уровня, все без исключения жильцы многоквартирных домов обязаны соблюдать правила, ограничивающие чрезмерный шум, создаваемый соседями. Обычно допустимо превышать установленный предел с 8.00 до 23.00 (для Москвы запрет на шум действует с 22.00 до 7.00). Вне этих рамок жильцам следует вести себя мирно и спокойно. Если говорить о конкретных примерах, поводом для написания могут послужить излишне шумные сборища в квартире соседа, проведение ремонтных работ в неположенные часы, постоянно и громко играющая музыка.
2. Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство. Обычно такие граждане страдают алкоголизмом, наркоманией.
3. Использование жилплощади не по прямому назначению. В частности, ведение предпринимательской деятельности при отсутствии регистрации юрлица. Нередко собственники квартир либо их арендаторы устраивают в помещении чуть ли не офисы, что связано с постоянным потоком людей и непрекращающимся шумом. Отдельно зафиксированы случаи работы игорных клубов и прочих нелегальных заведений.
4. Несоблюдение норм санитарии. Если замечено, что жилец какой-либо квартиры регулярно оставляет на площадке ил во дворе мусор, не утруждая себя его утилизацией, также допустимо написать жалобу.
5. Разведение большого количества животных. Здесь поводом для жалоб могут стать неприятные запахи, постоянный лай, агрессия со стороны питомцев.
6. Проживание в доме человека с явно выраженными психическими отклонениями. Правда в этом случае жалоба сработает лишь если со стороны нарушителя наблюдаются действия, представляющие опасность для соседей. либо общих помещений дома. В этом случае идет речь о систематических протечках, нежелании соседа покрывать ущерб, а также чинить собственные сантехнические приборы.
7. Нарушение норм безопасности. Например, это может быть нелегальная перепланировка, самовольное проведение инженерных сетей, бросание непотушенных окурков на площадке, в мусоропровод, в шахту лифта, словом, любые действия, способные вызвать ситуации, опасные для проживающих.
8. Намеренная порча общедомового либо личного имущества, вандализм. Например, прокол колес, подожженные двери и прочие злонамеренные деяния.
9. Самовольный захват территории. Загромождение лестничной клетки, тамбура, преграждение пожарного выхода – все это может послужить мотивом для того, чтобы написать жалобу на соседа.

Разумеется, возможны и другие ситуации. Здесь главное понимать, что поводом для написания жалобы может стать периодическое либо регулярное нарушение общепризнанных норм поведения и проживания.

к содержанию ↑

Куда можно обратиться

Такой вариант воздействия, как жалоба, максимально эффективен, если идет речь о квартиросъемщике. В этом случае достаточно обратиться к законному владельцу жилища, чтобы объяснить суть проблемы.

В иной ситуации, когда нарушитель и владелец – одно лицо, ситуация может несколько усложниться. Однако и здесь не стоит пускать все на самотек. Жалобу также рекомендовано подготовить, но прежде обратить внимание на инстанцию, куда впоследствии ее потребуется передать.

Жалоба участковому

Обычно жалоба на соседей участковому составляется при систематическом нарушении тишины в ночное время суток, пьянстве, курении на лестничной площадке. Причем чаще всего идет речь о неблагополучных соседях с сомнительными занятиями – алкоголиков, наркоманов.

Перед подачей прошения стоит записать на диктофон шум, музыку, громкие разговоры, иначе говоря, зафиксировать момент свершения нарушения. Жалоба обязательна к рассмотрению в течение 3 дней.

В подобных ситуациях сотрудники органов реагируют довольно оперативно, выезжают на место и составляют протокол. Если сосед не утихомирится ему может быть выписан штрафной квиток.

Визит в Роспотребнадзор

• не следит за питомцами надлежащим образом, чем провоцирует распространение неприятных запахов;
• длительное время травит паразитов вредными веществами;
• захламляет квартиру, в связи с чем в подъезде стоит невыносимый запах, появляются насекомые.

После обращения сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку, осуществят замеры, по результатам которых жильцу будет выдано предписание устранить источник нарушения.

Жалоба в УК или в жилищную инспекцию

Нарушение будет трактоваться как самовольный захват квадратных метров, поэтому, скорее всего, жильца принудят ликвидировать такую конструкцию.

А вот заявление в управляющую компанию стоит подавать, если:

• сосед оставляет мусор на лестничной площадке;
• территория общего пользования загромождена личными вещами;
• происходит периодическое затопление жильцами сверху;
• зафиксирован факт незаконной перепланировки жилища, затрагивающей несущие стены, коммуникации, подвальные либо чердачные помещения.

Обращение в администрацию

Конечно, крайне маловероятно, что сотрудники администрации примут во внимание жалобу на неблагополучного соседа. Разве что, если обращение будет неоднократным и коллективным. В этом случае стоит одновременно обращаться и в правоохранительные органы.

Причем отмечено, что более всего жалоба в администрацию показывает эффективность, если идет речь не о многоквартирном доме, а о земельной территории.

Следующая

ДокументыОбразец запроса в архив на выдачу кадровых документов